Idegenvezető képzés honlapja

2008 őszén, egy budapesti idegenvezetői tanfolyam tanulói között felmerült egy ötlet, hogy nyissunk honlapot, amin keresztül bármelyikünk elérheti az órán készült anyagokat.

5. A.) Ön egy magyar csoporttal Spanyolországba indul repülővel. Milyen feladatai vannak az utazás előtt, a reptéren? Miről tájékoztatja utasait? Hogyan történik a jegykezelés, az útlevél- és vámvizsgálat? Mit tesz, ha két utasa nem érkezik meg a megadott időpontig?

Információtartalom vázlata

-        Az idegenvezető feladatai az elutazás előtt

-        Az utasok tájékoztatásának tartalma

-        Jegykezelés, útlevél és vámvizsgálat feladatai

-        Teendő utaskésés esetén



Az idegenvezető feladatai az elutazás előtt

Az indulás előtt fél órával meg kell jelenni. (Malév gépek 2A, külföldiek 2B)

Utasok megérkezése előtt:
- tájékozódás a járattal kapcsolatban (van-e késés, melyik pultnál van a becsekkolás)
- a találkozás helyszínének kiválasztása
- kis tábla elkészítése (utazási iroda nevével, utazás céljával, útvonalával) - kihelyezni
- információs pultnál lehet kérni a hangosbemondót, hogy értesítsék az utasokat.

Találkozás az utasokkal:

- utaslista alapján létszámellenőrzés
- útlevelek érvényességének ellenőrzése (utaslistára beírni az útlevélszámokat)
- repülőjegyek kiosztása

 

Az utasok tájékoztatásának tartalma

Ha minden utas megjelent:

- utasok üdvözlése (az utazási iroda nevében is)
- tájékoztatás a beszállás rendjéről, a feladható és az utastérbe vihető csomagokról
- tájékoztatás az aktuális vámszabályokról

Poggyásszal kapcsolatos tudnivalók:

- személyenként 20 kg
- nem vállalnak felelősséget, ha a csomagban van: készpénz, ékszer, számítógép, videokamera, fényképezőgép, mobiltelefon, okirat (kézipoggyászban vigyék)
- az utas neve és állandó lakcíme rajta legyen
- csak 1 kézipoggyász vihető az utastérbe
- nem vihető a csomagtérbe: manikűrolló, körömreszelő, bicska, kés

Új utasbiztonsági szabályozás: Korlátozás folyadékokra, krémekre és zselékre:

- csak kis mennyiségben (max 100 ml kiszerelésű)
- ezeket max 1 liter űrtartalmú átlátszó, újrazárható zacskóba kell tenni.
- ezeket fel kell mutatni a személyzetnek
- kézitáskában gyógyszer, diabetikus termék, bébiétel felvihető, de igazolni az eredetét.
- tax free boltokban vásárolt terméket csak lezárt, számlával ellátott zacskóban.
- le kell venni a kabátot átvizsgálásnál
- laptopot, nagy elektronikus készüléket ki kell venni átvizsgáláshoz.

 

Jegykezelés, útlevél és vámvizsgálat feladatai

Becsekkolás:

- jegykezelő pultokhoz kísérjük őket: csomag feladása, jegy kezelése. Számozott poggyászszelvényt kap az utas.
- a jegykezeléskor beszállókártyát kap az utas - tartalmazza a járatszámot, ülőhely számát, a beszállás időpontját, hányas kapunál történik
- utána: vám- és útlevélvizsgálat, biztonsági ellenőrzés
- tranzit váróteremben várakoznak

Az idegenvezető elsőként adja fel a csomagját, de utolsóként megy be.

Célállomáson: útlevélkezelés - poggyászok átvétele - vámvizsgálat.
Tájékoztatni az utasokat, hogy várjanak a várócsarnokban.

 

Teendő utaskésés esetén

Ha valaki nem jelenik meg a repülőtéren, az idegenvezetőnek a jegykezelő pultnál töröltetnie kell a meg nem jelent utast az utaslistáról.

Városnézéskor:

Egy-két olyan személy indul keresésére, akik ismerik, vagy látták valahol útközben.
Semmiképp se induljon több vendég, mert akkor többre kell várni.

Addig nem szabad elindulni másik városba, amíg nincs meg a teljes létszám.
Járjuk végig a helyeket, telefonáljunk a szállodába, végül a rendőrségre.

Szabadidő előtt mindig egyeztetni kell a továbbindulás időpontját.
Adjuk meg a parkoló pontos címét, jellegzetes épületet.
A szálláshely címét, megközelítési módját mindig adjuk meg.



Weblap látogatottság számláló:

Mai: 96
Tegnapi: 201
Heti: 297
Havi: 2 070
Össz.: 1 010 310

Látogatottság növelés
Oldal: 1450-06, 5. tétel
Idegenvezető képzés honlapja - © 2008 - 2024 - turista.hupont.hu

A HuPont.hu egyszerűvé teszi a weblapkészítés minden lépését! Itt lehetséges a weblapkészítés!

ÁSZF | Adatvédelmi Nyilatkozat

X

A honlap készítés ára 78 500 helyett MOST 0 (nulla) Ft! Tovább »