16.) Ön idegenvezetői feladatokat lát el Barcelonából az Utazási Irodák Szövetségétől érkezett csoport mellett. A jövőben Magyarországra kívánnak utaztatni, jelenleg az idegenforgalmi fogadóképességet mérik fel. Ismertesse csoportjával a kereskedelmi szálláshelyek fogalmát, csoportosításukat, jellemzőiket, alap- és kiegészítő szolgáltatásaikat! Beszéljen a szálloda, az utazási iroda és az idegenvezető kapcsolatáról. Miben áll a szálloda és az utazási iroda kötelezettségvállalása? Mi az a kontingensszerződés? A számítógépen rendelkezésre álló adatbázisból válogassa le a középkategóriájú budapesti szállodák listáját, nyomtassa ki és adja át a csoportvezető részére!

Információtartalom vázlata

-        Kereskedelmi szálláshelyek fogalma, csoportosítása

-        Kereskedelmi szálláshelyek jellemzői, alap- és kiegészítő szolgáltatások

-        A szálloda, az utazási iroda és az idegenvezető kapcsolata

-        A szálloda és az utazási iroda kötelezettségvállalása

-        A kontingensszerződés tartalma

-        Kereskedelmi szálláshelyek fogalma, csoportosítása

Kereskedelmi szálláshelynek nevezzük azon profitorientált intézményeket, melyeknek fő tevékenységi köre a szállás nyújtása.

A kereskedelmi szálláshelyeket 1-5 csillagig terjedő skálán sorolják be alapszolgáltatásaik minősége és plusz szolgáltatásaik alapján.

Típusai: szálloda, panzió, kemping, üdülőház, turistaszálló, ifjúsági szálló

Szálloda: olyan kereskedelmi szálláshely, ahol az otthonuktól bármely ok miatt ideiglenesen távollevők fizetség ellenében megszállhatnak, ott ellátást és egyéb szolgáltatásokat vehetnek igénybe, és a szálláshely eleget tesz a mindenkori hatályos jogszabályban a szállodára előírt követelmények minimumának.

Csoportosítás: Szezon szerint: egész évben nyitva tartó, szezonális Profitorientált, vagy nonprofit (üdültetés) Nagyságuk szerint: kicsi (<50), közepes (50-100), nagy (100<) Csillagszám szerint: 1-5-ig, falusi turizmusnál napraforgó 4-ig

A kereskedelmi szálláshelyek csoportosítása elhelyezkedésük, extra szolgáltatásaik és különleges arculatuk szerint történik.

Városi szálloda: (city hotel, városalközponti szálloda, pályaudvari, kikötői szálloda, konferenciaszálló, ifjúsági szálloda

Üdülőszálloda: vízparti szálloda, erdei és hegyi szálló, különleges természei adottságok közelébe épült hotel

Gyógyszálloda: klimatikus gyógyhelyek, balneoterápiás gyógyhelyek

Sportszállók: stadionszálló, golfszálló, lovascentrum, síszálloda, vadászház

Útmenti szálloda: repülőtéri szálloda, motel

Különleges szállodák: klubszálloda, kastélyszálló, kaszinószálló, szálloda fogyatékosoknak, örömtanya, apartmanház

 

-        Kereskedelmi szálláshelyek jellemzői, alap- és kiegészítő szolgáltatások

Jellemzői:

Alapszolgáltatások:
- pihenés, szállás, étkezés, vendéglátás
- az osztályozási besorolás követelményben foglalt minimális feltételek.

Kiegészítő szolgáltatások: például a következők lehetnek: park, mosoda, autóbérlési lehetőség, hoteltranszfer, taxiszolgálat, animátorszolgálat, szépségszalon, házimozi, extra műholdas TV csatornák, fodrászat, uszoda, saját strand stb.

 

-        A szálloda, az utazási iroda és az idegenvezető kapcsolata

Szálloda és utazási iroda között:

Lekéréses alapon működő megállapodás (minden foglalásit köteles egyeztetni a szállodával)

Kontingens szerződés: szigorú együttműködés - egy bizonyos időtartamra.
egyoldalúan nem módosítható, ezen felüli szobákat lekérdezési módszerrel.

Bérleti szerződés: egy időre, előre kifizeti (alacsony áron) Free sall = szabad értékesítés, fórumon, vagy weboldalon Utazási iroda és idegenvezető között:

Az utazási iroda referensével tart kapcsolatot. Ő készíti elő az utazásokat, az utazásról és a csoporttal kapcsolatos ügyeket intézi. Az utasításokat teljesíteni kell, módosításkor konzultálni vele.

A szállodával az idegenvezetőnek ritkán van kapcsolata.  

-        A szálloda és az utazási iroda kötelezettségvállalása

   

-        A kontingensszerződés tartalma

Lényege: a szálláshely az utazási iroda rendelkezésére bocsátja kapacitásának egy meghatározó részét értékesítés céljából. Megkötése során a partnerek az alábbi részletekben állapodnak meg:

A kapacitás mérete, a szobák kategóriája, ágyak száma, stb.

időtartama milyen határidőig értékesítheti? lemondás határideje garanciák, fizetési feltételek, jogi formulák

Oldal: 1451-06, 16. tétel
Idegenvezető képzés honlapja - © 2008 - 2024 - turista.hupont.hu

A HuPont.hu egyszerűvé teszi a weblapkészítés minden lépését! Itt lehetséges a weblapkészítés!

ÁSZF | Adatvédelmi Nyilatkozat