Idegenforgalmi alapismeretek, 2. óra (saját jegyzet)

WTO - Világ Turisztikai Organizáció

ISO minősítés - erősíti a vállalkozás értékét

Fenntarthatóság - a lakosságot zavarja-e

   - a környezetre megterhelő-e

Egészségügyi követelmények - tisztálkodás, egészségügyi ellátás

Arculattervezés - fontos az öltözködés (színek)

Multiplikátori szerep: hogy tudja közvetlenül, vagy közvetett módon mozgósítani a

háttéripart. (szék → szálloda)

Exportpótló tevékenység az idegenforgalom

Fontos a kulturális kapcsolatok révén

Vakációs turizmus

Idegenforgalmi komplexitás:

- szervezés, szállás, vendéglátás, szolgáltatás, szórakoztatás, helyi közlekedés

Milyen bevételt tudok ebből kihozni?

Üdülés - teljes komplexitással bír

Valamilyen indíték alapján jön létre

Mi jellemzi?

- általános költésszint

- nem kiszámítható

- a szervezés fő helyen áll

- fakultatív program (több pénzt hoz)

- passzív és aktív

- 3 S - tenger, napfény, homok

- passzív - általában akik elfáradtak

- fizikai, vagy pszichikai → külön programok

Körutazó turizmus: több hely összekötése

- komplex

- városnézések, extra területek megtekintése, múzeumok, kulturális események, kuriózumok megtekintése

Látogató turizmus (ezzel is foglalkozni kell)

- családi (rokonlátogatás)

- alacsony költésszint

- alacsony komplexitás

Gyógy-turizmus

- 21 napot tartózkodik = egy kúra ideje!

- gyógyvizekre épülő

- amiben fürdünk, megmártózunk

- elfogyasztás

- klimatikus, levegővel kapcsolatos

- jó levegőre igény - hegyvidékek, barlangok, extra tiszta hely (Budakeszi, Margitsziget, Mátra, Balatonfüred)

- izolált gyógy-turizmus

- aids-esek, alzheimer kórban szenvedők → közösségek

- nem külön, hanem egyben kezelik őket

- A bevétel számottevő, mert speciális igényeik vannak (pl. cukorbetegek)

- szakértelem (speciális személyi feltételek)

- tárgyi feltételek - speciális eszközök

- a környezet kiválasztása speciális

- magas a költésszint

- a tartózkodási idő hosszú, + visszarendelhető

- jól szervezhető

Sportturizmus

- aktív: aki részt fog venni (pl. Hungaroring)

- komplex

- jól szervezhető

- passzív: a nézők

- nehéz szervezni, nem kiszámítható

- panziótól a szállodáig (kivéve az olimpia és a világbajnokságok)

- tömeges szervezést igényel

Kiránduló turizmus

- nem kiszámítható, sok minden befolyásolja

- komplexitás hiánya

- milyen az infrastruktúra, a közlekedés, az ellátottság

→ pótolható: a motivációval

Vallásturizmus

- kegyhelylátogatások (Mária-kultuszhoz kötődnek)

- zarándoklátogatások (Róma, Mekka, Lourdes, Jeruzsálem)

- eseményhez köthető (pl. pápalátogatások, a dalai láma utazásai)

- a szolgáltatások szerényebbek

- összetartóbb csoportok

Hobby-turizmus

- nem hivatásszerűen űzött tevékenység (pl. régészet, művésztelepek, énekelgetnek, fotózás, filmezés, ornitológia)

Specifikus

- az adott területek specifikus tulajdonságai

- Hortobágy, Bugac-puszta

- Tokaj - borturizmus (22 borvidék)

- vadászturizmus, lovas-turizmus (határtól-határig jó)

- termál-, gyógyfürdők

- gasztronómiai turizmus

- magyar kultúra (reneszánsz, török hatás)

Hivatás-, gazdasági-, és business turizmus

- jól kiszámítható

- nem szezonális, stb.

Üzleti turizmus

- menedzserek, üzletemberek utaztatása

- magas szintű komplexitás

- ismételhető

- egy személyben is, csoportban is

Konferencia, kongresszus

- legerősebb felkészülés kell

- maximális felkészülés

- propagandahordozó szerep (reklám ≠ propaganda)

- társadalmi szituáció bemutatása, terjesztése

- központban: plenáris ülésterem, szekciós üléstermek

- regisztrációs helyszínek, tájékoztatás

- ellátás, programhelyszínek

- businesscenter kialakítása fontos

- több nyelven beszélő hostessek, nyomtatók, printerek

- kombinálhatók más eseményekkel is

- nagy tömegeket mozgat

- exkluzivitása van

- elő- és utóprogramokat lehet szervezni - minél távolabbról jönnek, annál előbb jönnek (pl. Dél-Amerika) - pre- és postprogramok

Kiállítások és vásárok

- hasonlít a konferenciához

+ 2 csoport

- kiállítók, bemutatók - nagyobb komplexitásigény

- nézők, látogatók - nem kell komplexitás

Tanulmányi turizmus

- rövid utak tartoznak ide (cég kiküld)

- komplexitás igényes

- költés szempontjából nem túl magas

- emberi kapcsolatok szempontjából fontos

Diplomáciai utak

- komplexitást igényel

- országok között kölcsönösségen alapul

- biztonsági gárda, újságírók, média, stb.

- kifizetődő, ha bankettel van összehozva

Sportolók, művészek utazásai

- valaki kiküldi őket

Inszentív turizmus

- ösztönző, jutalmazó turizmus

- ha továbbképzés, akkor le lehet vonni az adóból (az állam nem jár jól)

Az idegenforgalom jelentősége világviszonylatban:

Legdinamikusabban fejlődő ágazat, ami komplexitásában működik, ami nagy bevételt jelent a fogadó területnek, multiplikátori szerep.

Mérhető:

GNP - a világ összesített bruttó nemzeti terméke (~ 20%)

GDP - bruttó hazai termék (a bruttó IFO növekedés meghaladta a GDP növekedését)

	1960-70-es évek	1980	1990	2000	2001 szept. 11.	ma
állami bevétel	nincs (transzfer rubel elszámolás)	180 millió dollár	824 millió dollár	3,4 milliárd dollár	stagnál (terrorizmus)	enyhe emelkedés
program	tömegturizmus (szocialista országokba)	exluzív fejlesztés (osztrák hitel-konstrukcióból szállodák)	gyógy EXPO	hivatás gazdasági business turizmus		konferencia turizmus, gyógy, termál, kultúr-, specifikus
jelenség tény	tömeges	tömeges és szervezett	tömeges tranzit	tömeges tranzit egyéni	falusi, tanyasi, gasztronómiai stb. fejlesztése
irányítás	állami	centrális + állam	privatizált (!)	privatizált
	70-es évek a hidegháború befejeződik	bónokat hoztak létre 30 szálloda 1 ½ év alatt felfutó időszak	liberalizált idegenforg.		- a két tornyot szétlövik - légi közlekedés „leáll" - félnek az emberek - amerikai érdekeltségű szállodák konganak az ürességtől - hazai és EU turizmus fejlesztése - visszaesés tapasztalható	pl. 2005 - 10 millió vendégéjszaka 2%-os növekedés

Mivel lehet fenntartani az idegenforgalmat?

- bár korszerűsítésre szorul → infrastruktúra fejlesztése

- a háttéripar korszerűsítése

- a szálláshelyek növelése (többnyire 4, 5 csillagos szállodák épültek. 2 és 3 csillagos

          is kellene)

- az önkormányzatokat érdekeltekké kell tenni az idegenforgalom szervezésében

- Debrecen, Szeged, Pécs, Székesfehérvár/Veszprém, Győr -

          konferenciaközpontokat építenek (csak Debrecenben valósult meg)

- erősíteni kell a közbiztonságot

- erősíteni kellene az életszínvonalat

- a centralizációt meg kellene szüntetni

- minden terület fogadóképessé váljon

Politikai vetület

- a kormány elfogadja húzóágazatnak az idegenforgalmat

Széchenyi program (pl. szállodák építése)

- Medgyessi kormány tagadja a húzóágazat szerepét (lerombolja)

- Gyurcsány - beteszik az új nemzeti programba az idegenforgalmat

Az idegenforgalmi piac jellemző kategóriái:

Piac - közgazdasági értelemben az adásvételi ügyletek összessége.

A kereslet - kínálat találkozik, ami a piac eszközeivel találkozik.

Idegenforgalmi piac - teljes komplexitásával a szolgáltatások piaca.

Míg az árupiacon a fogyasztás a cél, addig az idegenforgalmi piacon ez nem a cél, hanem az eszköz.

Amíg az árupiacon a termékáru megfogható, kipróbálható, megvásárolható, szállítható, raktározható, addig az idegenforgalmi piac a szolgáltatás halmazából áll, ami előre nem tekinthető meg, nem próbálható ki, az értékesítés és szolgáltatás térben és időben elválik egymástól, nem szállítható, nem raktározható.

A nem realizálódott szolgáltatás nagy bevételkiesést, károkat okozhat.

A jellemző kategóriák:

Kereslet

- egy tényezős, maga a turista

- világpiac orientált

- sajátossága a mobilitás

- az álmok, elképzelések, motivációk konvertálhatók

- mindig más a szerkezet, amihez alkalmazkodni kell

Kínálat

- világpiac

- mobilitás

- többtényezős

- utazási irodák ajánlatai

- létrehozása esetenként kockázatos vállalkozás

- mindig újítást, fejlesztést kíván

- fontos a motiváció

- a primer, szekunder, terciel kör megcélzása

Ár - az árszínvonal és az árfolyam-politika az idegenforgalmi piacon

-         az ár az idegenforgalmi piac harmadik alapkategóriája

-         az árak szintjének változása, mértéke, iránya, gyakorisága befolyásolja a devizabevételt a nemzetközi viszonylatban, és országonkénti kapcsolattartást.

-         a fő küldő országok gazdasági helyzete, liberalizálódása, a kínálat bővülése nyomán az ár fontos motívum lett

-         az országok ár/bérviszonyai, és az adópolitika nagymértékben befolyásolja az idegenforgalmi kereslet/kínálat alakulását

-         a valuta leértékelése: exportösztönző, importkorlátozó.
            felértékelése: importnövelő, exportcsökkentő
(a drágaság minőségi szolgáltatással feloldható)

-         a szolgáltatások minőségének javítása az árszínvonalban megnyilvánul, amit az árfolyam-politikával tudunk befolyásolni
(az energián keresztül befolyásolhat az állam - olaj, villany, gáz ára)

Mire van szüksége a keresletnek?

- szállás, étkezés

- a kínálat oldaláról tisztességesen kell tájékoztatni

Az idegenforgalom információs rendszere:

Mint minden ágazathoz, az idegenforgalomhoz is elengedhetetlen feltétel az információs rendszer kialakítása, működtetése.

Az információnyújtás feladata:

- a tevékenység ismertetése

- a minőség és jellemzőinek bemutatása

- az árak felsorolása

- az igénybevétel lehetőségeinek közlése

Az idegenforgalmi rendszer:

1. Általános tényezőket befolyásoló információs rendszer
   WTO világszervezet
2. Gazdasági, szervezési információt bonyolító rendszerek
   (2. oldal a nyomtatott anyagról)
3. Mindennapi operatív feladatokat ellátó rendszerek
   (idegenforgalmi komplexumok, pl. utazási irodák)
4. Igénybevevőket informáló rendszerek
   (reklám és propaganda kihasználása)

A WTO kijelöli a következő évek irányait.

A szervezetek átveszik ezeket az irányelveket, felmérik, hogy az ország alkalmas-e arra, hogy véghezvigyük:

Statisztikai Hivatal

Tervhivatal - tervezhető-e

Idegenforgalmi Bizottság, Idegenforgalmi Tanács

Regionális Bizottságok

operatív feladat = hétköznapi feladat

-         a tevékenységet folytatók, idegenforgalmi komplexek fogják végrehajtani

Idegenforgalmi statisztika megfigyelési területei:

A statisztika a gazdasági élet információs rendszerének egyik legfontosabb ágazata.

A statisztika feladata:

-         az idegenforgalom gazdasági jelenségeinek, az aktuális folyamatok összegyűjtése, rendszerezése, értékelése.

-         a tömegjelenségek egy időre való vonatkoztatása, feldolgozása, elemzése.

-         az egésznek tömör, számszerű jellemzése.

Mindez nagy segítséget ad az operatív feladatok tervezéséhez.

A statisztika területe:

- kiterjed a teljes gazdaságra

- érinti az állapotinformációt, tervinformációt, döntéseljárást

Az idegenforgalmon belül a következő statisztikákat kell elvégezni annak érdekében, hogy a működtetés zökkenőmentes legyen:

- népességstatisztika

- gazdasági statisztika

- bel- és külkereskedelmi statisztika

- férőhely és annak megoszlásának statisztikája

- utazási irodák ki- és beutaztatásával foglalkozó statisztikák

- szezonalitás arányának statisztikája

- területi megoszlás szerinti (küldő/fogadó terület) statisztika

- minőség felmérésének statisztikája

- a forgalom intenzivitásának statisztikája

- a költségek vizsgálatának statisztikája

- a ki- és beutazók arányának statisztikája

- a költésstruktúra, a bevételek megoszlásának statisztikája

Oldal: Idegenforgalmi alapismeretek 2.
Idegenvezető képzés honlapja - © 2008 - 2024 - turista.hupont.hu

A HuPont.hu egyszerűvé teszi a weblapkészítés minden lépését! Itt lehetséges a weblapkészítés!

ÁSZF | Adatvédelmi Nyilatkozat