Idegenvezető képzés honlapja

2008 őszén, egy budapesti idegenvezetői tanfolyam tanulói között felmerült egy ötlet, hogy nyissunk honlapot, amin keresztül bármelyikünk elérheti az órán készült anyagokat.

4. A.) Ön egy magyar csoportot kísér Németországban. Egy utas elhagyja az útlevelét, személyi igazolvány sincs nála, egy másik pedig megrongálta a szállodában a berendezést. Milyen feladatai vannak Önnek az adott rendkívüli események kapcsán? Hogyan kell ezeket kezelnie?

Információtartalom vázlata

-        Intézkedés rendkívüli esetekben

-        Az idegenvezetői teendői az útlevél „pótlásával" kapcsolatosan

-        A szállodában történő károkozás okán történő intézkedés tartalma

-        Az idegenvezetői magatartás rendkívüli események kapcsán



Intézkedés rendkívüli esetekben

- végiggondolni, hol veszhetett el az útlevél
- értesíteni kell a rendőrséget, ahol jegyzőkönyvet vesznek fel
- fel kell keresni az ország konzulensét, ahol új útlevelet állítanak ki.

 

Az idegenvezetői teendői az útlevél „pótlásával" kapcsolatosan

Új útlevélhez szükséges:

- rendőrségi jegyzőkönyv
- fénykép (2 db)
- személyazonosságot igazoló bármely dokumentum

Jó, ha feljegyezzük az útlevelek számát az első találkozáskor.
A konzulátuson kaphat az utas ideiglenes magánútlevelet, amit otthon 5 napon belül köteles leadni a lakóhely szerinti jegyzőnél. Érvényessége 6 hónap, csak egyszer használható fel (hazaútra)

A konzulátuson az utasnak személyesen kell megjelenni.
Az új útlevél költségei az utast terhelik. (utazás, taxi, fénykép)
Az idegenvezető nem kísérheti el, de segítséget nyújthat. (címet megadni, feltenni a vonatra, stb)
Nem a nagykövetség, hanem a konzuli szolgálat nyújt segítséget!

 

A szállodában történő károkozás okán történő intézkedés tartalma

- a vendég kártérítésre kötelezhető. A kártérítés mértéke a tárgy amortizációs értéke (értékcsökkent
- ha nem akarja beismerni, a szálloda élhet a zálogjogával, a vendég ingóságait visszatarthatja.
- súlyos esetben bíróság dönt

 

Az idegenvezetői magatartás rendkívüli események kapcsán

Minden esetben udvariasan, határozottan kell reagálni, és azonnal keresnie kell a lehetséges megoldást.



Weblap látogatottság számláló:

Mai: 33
Tegnapi: 201
Heti: 234
Havi: 2 007
Össz.: 1 010 247

Látogatottság növelés
Oldal: 1450-06, 4. tétel
Idegenvezető képzés honlapja - © 2008 - 2024 - turista.hupont.hu

A HuPont.hu egyszerűvé teszi a weblapkészítés minden lépését! Itt lehetséges a weblapkészítés!

ÁSZF | Adatvédelmi Nyilatkozat

X

A honlap készítés ára 78 500 helyett MOST 0 (nulla) Ft! Tovább »